Políticas de Envíos y Devoluciones
Política de Envíos y Devoluciones – Fútbol Enigma
En Fútbol Enigma, nos comprometemos a ofrecerte un servicio confiable y rápido para que disfrutes de tus productos sin preocupaciones.
Envíos
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Cobertura y tiempos de entrega: Trabajamos con una empresa transportadora de confianza que realiza entregas en toda Colombia:
- En ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
- En otras ciudades: 2 a 5 días hábiles.
- Costo del envío: ¡El envío es completamente gratuito en todos los pedidos!
Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de 8 días calendario a partir de la recepción del producto para devoluciones relacionadas con:
- Daños de fabricación.
- Errores en el envío del producto.
Proceso de devolución
- Contáctanos a través de nuestro correo electrónico o línea de atención, proporcionando la siguiente información:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto si es necesario.
- Evaluaremos tu solicitud y te daremos instrucciones para proceder con la devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, podrás elegir entre un cambio por otro producto o el reembolso total de tu dinero.
En Fútbol Enigma, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si tienes preguntas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por confiar en nosotros!