Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Fútbol Enigma

¡Bienvenido a Fútbol Enigma! Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar tu compra.

1. Descripción del Producto

Fútbol Enigma comercializa exclusivamente la Mystery Box de camisetas de fútbol, un producto diseñado para sorprender y emocionar a los aficionados del deporte rey.

  • Cada Mystery Box contiene una camiseta de fútbol nueva.
  • Las camisetas pueden incluir ediciones especiales, modelos actuales o retros de diversos equipos y selecciones nacionales.
  • Las camisetas son réplicas auténticas y de calidad premium, diseñadas para ofrecer una experiencia de alto nivel.

2. Proceso de Compra

  • Al realizar tu compra, aceptas que el contenido de la Mystery Box es aleatorio y no puede ser seleccionado ni modificado.
  • No se aceptan devoluciones ni cambios por preferencias de diseño, talla o equipo, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el envío (ver sección 5).

3. Envíos

  • Trabajamos con una empresa transportadora de confianza para garantizar entregas rápidas en Colombia:
    • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
    • Otras ciudades: 2 a 5 días hábiles.
  • El envío es gratuito para todos los pedidos.
  • Fútbol Enigma no se hace responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, como problemas logísticos de la transportadora o situaciones de fuerza mayor.

4. Garantía de Calidad

  • Garantizamos que todas las camisetas son nuevas, de alta calidad y cumplen con estándares premium.
  • Todas las camisetas incluyen las insignias, sellos y licencias oficiales de los equipos correspondientes, asegurando la autenticidad de cada diseño.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Ofrecemos una garantía de 8 días calendario desde la recepción del producto para devoluciones exclusivamente por:
    • Daños o defectos de fabricación.
    • Errores en la talla o modelo enviados.
  • Para solicitar una devolución, debes contactarnos y seguir el proceso indicado en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
  • No se aceptan devoluciones por motivos relacionados con el contenido aleatorio de la Mystery Box.

6. Uso del Sitio Web

  • Todos los contenidos, imágenes y descripciones del sitio son propiedad de Fútbol Enigma y están protegidos por derechos de autor. No está permitido reproducir, distribuir ni modificar el contenido sin autorización previa.

7. Modificaciones de los Términos y Condiciones

  • Fútbol Enigma se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor de inmediato.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o canales de atención. Estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias por elegir Fútbol Enigma y vivir la emoción del fútbol con nosotros!